تبلیغات
زنان در صنعت ساخت Woman in Architecture, Engineering and Construction (AEC) Industry - مطالب ابر مدیریت تیم

زنان در صنعت ساخت Woman in Architecture, Engineering and Construction (AEC) Industry

منوی اصلی

جستجو

آخرین عناوین

زنان در صنعت ساخت Woman in Architecture, Engineering and Construction (AEC) Industry


موسسه محک
اهداء عضو

چگونه با تعارض‌ها برخودر کنیم؟

قطعا تعارض در تیم پروژه، یکی از چالش‌های بزرگ شما مدیران پروژه است. جالب است بدانید، این تعارض در تیم پروژه همیشه بد نیست! گاهی وجود تعارض در تیم پروژه ممکن است منجربه یک ایده‌ی جدید خلاقانه یا روش‌های بهتر حل مشکل پروژه شود. فقط کافی است آن را به بهترین شکل مدیریت کنید.

بر اساس تجربیات و مطالعاتی که داشتم، تعارض در پروژه‌ها عمدتا به دلایل زیر می‌باشد:

    عدم توافق بر سر اهداف پروژه
    اختلاف نظر در اولویت های پروژه
    عدم توافق در برنامه زمانی پروژه

 مهندسی و مدیریت ساخت  (ICEMA)  Construction Engineering Management


با توجه به این‌که بسیاری از شما درگیر تیم‌های کاری در پروژه بوده‌اید، این موارد و بسیاری از موارد دیکر، از نظر شما زیاد دور از ذهن نیستند. علی‌الخصوص زمانی که سازمان درگیر تعداد زیادی پروژه، با اهداف و تیم‌های مختلف باشند. این مشکل زمانی بیشتر می‌شود که سازمان ساختار سازمانی وظیفه‌ای یا ماتریسی ضعیف داشته باشد و مدیر پروژه تحت نظر مدیر وظیفه‌ای فعالیت نماید. ارتباطات و جریان اطلاعات بین بخش‌های مختلف سرآغاز تعارض در پروژه است. اگر جرقه‌ی اختلاف زده شود، ارتباط و انتقال اطلاعات با گذشت زمان سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شود.

تعارض در تیم مدیریت

حال مشکل تعارض در تیم پروژه را همه‌ی مدیران به سادگی در می‌یابند. حال راه‌حل چیست؟ در این‌جا من به شما سه پیشنهاد دارم که شاید در این شرایط راه‌گشا باشد:

    تعداد جلسات و بازبینی‌ها در پروژه را افزایش دهید. این مورد خصوصا در ابتدای پروژه بسیار ضروری و کلیدی است. این امر باعث می‌شود ارتباطات مناسب بین اعضای تیم پروژه و مدیران وظیفه‌ای سازمان افزایش یابد. همچنین در این جلسات و بازبینی‌ها، بر روی اهداف و اولویت‌های پروژه بین اعضا توافق صورت می‌گیرد.
    به اعضای سازمان مهارت‌های نرم آموزش دهید. اگر تابحال در سازمانتان دوره‌های مهارت های نرم و ارتباطی برگزار نشده و کارکنانتان فاقد این مهارت‌ها هستند، کار را سریعا متوقف کرده و به آن‌ها آموزش دهید.
    محیطی با احترام متقابل بین کارکنان پروژه ایجاد کنید. هیچ روشی رفع تضاد و تعارض بدون رعایت احترام متقابل عملی نخواهد بود.

تعارض در تیم پروژه

اگر تضاد و درگیری در تیمتان به وجود آمد، سعی کنید با در نظر گرفتن چهار مرحله زیر آن را حل کنید:

گوش کنید: تمرکز کنید. با حواس کامل گوش دهید طرف شما چه می‌گوید. این را توجه داشته شما باید به دو چیز توجه کنید. یک کلام طرف مقابل که چه می‌گوید. از آن مهم‌تر به زبان بدن فرد در هنگام صحبت کردن. شما باید بیشتر به زبان بدن فرد توجه کنید. چون زبان بدن صادقانه احساس و حرف واقعی را می‌زند. پس شما باید بعنوان مدیر پروژه و رهبر تیم، دانش خود را در مورد زبان بدن افزایش دهید.

تأیید کنید: تأیید کردن به معنای موافقت نیست. شما می‌توانید حرف‌های یک فرد را بدون این‌که موافق آن باشید تأیید کنید. نظر هر فرد ممکن است درست باشد، شاید از نظر شما اینور نباشد! در این راستا عباراتی مانند “من میفهمم شما عصبانی هستید… “یا “متوجه‌ام شما چی می‌گید…” یا “اجازه بدید در مورد ریز این مطلب بعدا صحبت کنیم” می‌توانند فرد را تأیید کنند. با وجود این‌که شما با آن‌ها موافق نیستید ولی آن‌ها می‌فهمند که شنیده می‌شوند.

پاسخ دهید: حال بعد از این‌که حرف‌های آن‌ها را شنیدید و آن‌ها را درک نمودید، نوبت پاسخ شماست. در بیشتر مواقع شما با آن‌ها موافق نیستید و می‌خواهید مخالفت نمایید. حال چگونه؟ به آرامی و نرمی پیشنهادات خود را به فرد ارائه دهید. این احساس را به فرد انتقال دهید که در تصمیم‌گیری نقش دارد. مثلا گزینه‌های نزدیک به خواسته‌ی خود را به صورت جند پیشنهاد به وی جهت انتخاب ارائه دهید. یا این‌که از تجربیات گذشته خودتان که دلیل مخالفت با وی است بازگو نمایید.

اختلافات باقی‌مانده حل و فصل کنید: اگر به خوبی به آن‌ها گوش داده باشید دلایل اصلی مخالفت آن‌ها را باید بدانید. سعی کنید پس از حل موضوع اگر این دلایل باقی‌مانده باشند آن‌ها را از بین ببرید. با آن‌ها پیوسته در ارتباط باشید تا مطمئن شوید اختلافات باقی‌ماند حل شده است.

شما بعنوان رهبر تیم، باید اجازه ایجاد تضاد در تیم جهت بهبود و پیشرفت آن را بدهید. فقط فراموش نکنید باید آن‌ها را کنترل و مدیریت کنید تا به درگیری بدل نشود. این ضامن پیشرقت سازمان شماست.


چگونه با تعارض‌ها برخودر کنیم؟

قطعا تعارض در تیم پروژه، یکی از چالش‌های بزرگ شما مدیران پروژه است. جالب است بدانید، این تعارض در تیم پروژه همیشه بد نیست! گاهی وجود تعارض در تیم پروژه ممکن است منجربه یک ایده‌ی جدید خلاقانه یا روش‌های بهتر حل مشکل پروژه شود. فقط کافی است آن را به بهترین شکل مدیریت کنید.

بر اساس تجربیات و مطالعاتی که داشتم، تعارض در پروژه‌ها عمدتا به دلایل زیر می‌باشد:

    عدم توافق بر سر اهداف پروژه
    اختلاف نظر در اولویت های پروژه
    عدم توافق در برنامه زمانی پروژه

 مهندسی و مدیریت ساخت  (ICEMA)  Construction Engineering Management


با توجه به این‌که بسیاری از شما درگیر تیم‌های کاری در پروژه بوده‌اید، این موارد و بسیاری از موارد دیکر، از نظر شما زیاد دور از ذهن نیستند. علی‌الخصوص زمانی که سازمان درگیر تعداد زیادی پروژه، با اهداف و تیم‌های مختلف باشند. این مشکل زمانی بیشتر می‌شود که سازمان ساختار سازمانی وظیفه‌ای یا ماتریسی ضعیف داشته باشد و مدیر پروژه تحت نظر مدیر وظیفه‌ای فعالیت نماید. ارتباطات و جریان اطلاعات بین بخش‌های مختلف سرآغاز تعارض در پروژه است. اگر جرقه‌ی اختلاف زده شود، ارتباط و انتقال اطلاعات با گذشت زمان سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شود.

تعارض در تیم مدیریت

حال مشکل تعارض در تیم پروژه را همه‌ی مدیران به سادگی در می‌یابند. حال راه‌حل چیست؟ در این‌جا من به شما سه پیشنهاد دارم که شاید در این شرایط راه‌گشا باشد:

    تعداد جلسات و بازبینی‌ها در پروژه را افزایش دهید. این مورد خصوصا در ابتدای پروژه بسیار ضروری و کلیدی است. این امر باعث می‌شود ارتباطات مناسب بین اعضای تیم پروژه و مدیران وظیفه‌ای سازمان افزایش یابد. همچنین در این جلسات و بازبینی‌ها، بر روی اهداف و اولویت‌های پروژه بین اعضا توافق صورت می‌گیرد.
    به اعضای سازمان مهارت‌های نرم آموزش دهید. اگر تابحال در سازمانتان دوره‌های مهارت های نرم و ارتباطی برگزار نشده و کارکنانتان فاقد این مهارت‌ها هستند، کار را سریعا متوقف کرده و به آن‌ها آموزش دهید.
    محیطی با احترام متقابل بین کارکنان پروژه ایجاد کنید. هیچ روشی رفع تضاد و تعارض بدون رعایت احترام متقابل عملی نخواهد بود.

تعارض در تیم پروژه

اگر تضاد و درگیری در تیمتان به وجود آمد، سعی کنید با در نظر گرفتن چهار مرحله زیر آن را حل کنید:

گوش کنید: تمرکز کنید. با حواس کامل گوش دهید طرف شما چه می‌گوید. این را توجه داشته شما باید به دو چیز توجه کنید. یک کلام طرف مقابل که چه می‌گوید. از آن مهم‌تر به زبان بدن فرد در هنگام صحبت کردن. شما باید بیشتر به زبان بدن فرد توجه کنید. چون زبان بدن صادقانه احساس و حرف واقعی را می‌زند. پس شما باید بعنوان مدیر پروژه و رهبر تیم، دانش خود را در مورد زبان بدن افزایش دهید.

تأیید کنید: تأیید کردن به معنای موافقت نیست. شما می‌توانید حرف‌های یک فرد را بدون این‌که موافق آن باشید تأیید کنید. نظر هر فرد ممکن است درست باشد، شاید از نظر شما اینور نباشد! در این راستا عباراتی مانند “من میفهمم شما عصبانی هستید… “یا “متوجه‌ام شما چی می‌گید…” یا “اجازه بدید در مورد ریز این مطلب بعدا صحبت کنیم” می‌توانند فرد را تأیید کنند. با وجود این‌که شما با آن‌ها موافق نیستید ولی آن‌ها می‌فهمند که شنیده می‌شوند.

پاسخ دهید: حال بعد از این‌که حرف‌های آن‌ها را شنیدید و آن‌ها را درک نمودید، نوبت پاسخ شماست. در بیشتر مواقع شما با آن‌ها موافق نیستید و می‌خواهید مخالفت نمایید. حال چگونه؟ به آرامی و نرمی پیشنهادات خود را به فرد ارائه دهید. این احساس را به فرد انتقال دهید که در تصمیم‌گیری نقش دارد. مثلا گزینه‌های نزدیک به خواسته‌ی خود را به صورت جند پیشنهاد به وی جهت انتخاب ارائه دهید. یا این‌که از تجربیات گذشته خودتان که دلیل مخالفت با وی است بازگو نمایید.

اختلافات باقی‌مانده حل و فصل کنید: اگر به خوبی به آن‌ها گوش داده باشید دلایل اصلی مخالفت آن‌ها را باید بدانید. سعی کنید پس از حل موضوع اگر این دلایل باقی‌مانده باشند آن‌ها را از بین ببرید. با آن‌ها پیوسته در ارتباط باشید تا مطمئن شوید اختلافات باقی‌ماند حل شده است.

شما بعنوان رهبر تیم، باید اجازه ایجاد تضاد در تیم جهت بهبود و پیشرفت آن را بدهید. فقط فراموش نکنید باید آن‌ها را کنترل و مدیریت کنید تا به درگیری بدل نشود. این ضامن پیشرقت سازمان شماست.


چگونگی تشویق اعضای تیم به پر کردن تایم شیت

اگر مایلید بدانید که اعضای تیمتان بر روی چه مواردی کار می کنند و برای هر فعالیت چقدر زمان صرف می شود، از اعضای تیم خود بخواهید که تایم شیت پر کنند. با 5 مرحله ساده زیر، ثبت زمان را برای اعضای تیمتان تسهیل نمایید:

    توضیح دهید که چرا این داده ها را جمع آوری می کنید. اگر افرادتان بدانند که چه استفاده ای از این اطلاعات خواهید کرد، احتمالاً تمایل بیشتری برای تکمیل تایم شیت از خود نشان خواهند داد. توضیح دهید که این اطلاعات چگونه به شما کمک می کند تا به گونه ای بسیار مؤثرتر پروژه را مدیریت نمایید.

    تکمیل تایم شیت را آسان کنید. یکی از دلایل عدم تمایل افراد به پر کردن تایم شیت، دشوار بودن این کار است. سعی کنید از ابزارهای آنلاین مدیریت پروژه استفاده کنید که برای همه افراد، این امکان را فراهم می سازد که فقط با چند کلیک، تایم شیت خود را تکمیل نمایند.

    داده ها را با برنامه پروژه، مرتبط کنید. در بهترین حالت، داده های تایم شیت باید به صورت خودکار با برنامه پروژه ارتباط داشته باشد تا افراد مجبور نباشند دو سری اطلاعات را وارد کنند.

    گزارش ها را به اشتراک بگذارید. گزارش های پیگیری زمان به شما امکان می دهد که ببینید آیا پروژه، طبق برنامه پیش می رود یا از برنامه عقب افتاده است؛ و این واقعاً می تواند ابزاری مفید برای مدیریت موفقیت آمیز پروژه باشد. همچنین می توانید ببینید که تاکنون چقدر زمان برای پروژه صرف شده است. نشان دادن این گزارش ها به اعضای تیم می تواند این پیام را به آنها منتقل کند که داده های تایم شیت های ایشان بسیار ارزشمند است. فقط توجه داشته باشید که قبل از به اشتراک گذاشتن گزارش ها، آنها را مرور کنید چون حتماً مایل نیستید که اطلاعات محرمانه را در دسترس عموم قرار دهید.

 مهندسی و مدیریت ساخت  (ICEMA)  Construction Engineering Management


    برآوردهای خود را بازنگری کنید. از اطلاعات تایم شیت ها برای بازنگری برآوردهای خود در مورد مدت زمان لازم برای فعالیت ها استفاده کنید و در صورت لزوم، آنها را اصلاح نمایید. از این داده ها برای پیش بینی بهتر در آینده نیز می توانید استفاده کنید.



چگونگی تشویق اعضای تیم به پر کردن تایم شیت

اگر مایلید بدانید که اعضای تیمتان بر روی چه مواردی کار می کنند و برای هر فعالیت چقدر زمان صرف می شود، از اعضای تیم خود بخواهید که تایم شیت پر کنند. با 5 مرحله ساده زیر، ثبت زمان را برای اعضای تیمتان تسهیل نمایید:

    توضیح دهید که چرا این داده ها را جمع آوری می کنید. اگر افرادتان بدانند که چه استفاده ای از این اطلاعات خواهید کرد، احتمالاً تمایل بیشتری برای تکمیل تایم شیت از خود نشان خواهند داد. توضیح دهید که این اطلاعات چگونه به شما کمک می کند تا به گونه ای بسیار مؤثرتر پروژه را مدیریت نمایید.

    تکمیل تایم شیت را آسان کنید. یکی از دلایل عدم تمایل افراد به پر کردن تایم شیت، دشوار بودن این کار است. سعی کنید از ابزارهای آنلاین مدیریت پروژه استفاده کنید که برای همه افراد، این امکان را فراهم می سازد که فقط با چند کلیک، تایم شیت خود را تکمیل نمایند.

    داده ها را با برنامه پروژه، مرتبط کنید. در بهترین حالت، داده های تایم شیت باید به صورت خودکار با برنامه پروژه ارتباط داشته باشد تا افراد مجبور نباشند دو سری اطلاعات را وارد کنند.

    گزارش ها را به اشتراک بگذارید. گزارش های پیگیری زمان به شما امکان می دهد که ببینید آیا پروژه، طبق برنامه پیش می رود یا از برنامه عقب افتاده است؛ و این واقعاً می تواند ابزاری مفید برای مدیریت موفقیت آمیز پروژه باشد. همچنین می توانید ببینید که تاکنون چقدر زمان برای پروژه صرف شده است. نشان دادن این گزارش ها به اعضای تیم می تواند این پیام را به آنها منتقل کند که داده های تایم شیت های ایشان بسیار ارزشمند است. فقط توجه داشته باشید که قبل از به اشتراک گذاشتن گزارش ها، آنها را مرور کنید چون حتماً مایل نیستید که اطلاعات محرمانه را در دسترس عموم قرار دهید.

 مهندسی و مدیریت ساخت  (ICEMA)  Construction Engineering Management


    برآوردهای خود را بازنگری کنید. از اطلاعات تایم شیت ها برای بازنگری برآوردهای خود در مورد مدت زمان لازم برای فعالیت ها استفاده کنید و در صورت لزوم، آنها را اصلاح نمایید. از این داده ها برای پیش بینی بهتر در آینده نیز می توانید استفاده کنید.



مدیریت بار کاری تیم

    بار کاری فعلی تیم را بررسی کنید. شما فقط آنچه را که می دانید، می توانید مدیریت کنید. ابتدا مطمئن شوید که دقیقاً چه افرادی عضو تیم شما هستند. گزارش های مدیریت منابع به دست آمده از سیستم مدیریت پروژه شما، به شما نشان خواهد داد که چه افرادی بر روی چه فعالیت هایی کار می کنند.

    افرادی را که بار کاری آنها زیاد است، شناسایی کنید. یک قاعده مناسب، آن است که فعالیت ها فقط به 80 درصد از اوقات کاری افراد تخصیص داده شود؛ 20 درصد باقیمانده برای پاسخگویی به تلفن ها، شرکت در جلسات تیم، پاسخگویی به مشتریان و ... می باشد که باید در طول هفته پخش شده باشد.

    افرادی را که بار کاری آنها کم است، شناسایی کنید. این اطلاعات را نیز می توانید از گزارش های مدیریت منابع به دست آورید.

    مهارت ها و غیبت ها را در نظر بگیرید. ممکن است افرادتان مهارت های خود را توسعه داده باشند، از آنها آگاه شوید. هنگام تخصیص وظایف به افراد، روزهای تعطیل و زمان های عدم حضور آنان در محل کار را در نظر بگیرید.

 مهندسی و مدیریت ساخت  (ICEMA)  Construction Engineering Management


    تخصیص های خود را تعدیل کنید. در نهایت باید بر اساس اطلاعات فوق، بار کاری افراد مذکور در بندهای دوم و سوم را تعدیل نمایید.


  • image
  • image
  • image
  • image

سایت زنان در صنعت ساخت با هدف پرداختن به مسائل حوزه زنان در صنعت ساخت شروع به فعالیت نموده است،سعی بر آن است که مطالب در دسته بندی هایی همچون؛ اخبار مربوطه، مقالات، نظر کارشناسان، معرفی زنان موفق، مشکلات زنان در صنایع دیگر، فعالیت زنان در صنعت ساخت و ساز دیگر کشورها و موارد مشابه جهت افزایش آگاهی عمومی باشد.
این سایت به صورت دانشجویی اداره شده و به عنوان بخشی از تحقیقات دانشجویی در دوره کارشناسی ارشد جهت بحث و تبادل نظر با صاحب نظران و خبرگان این حوزه فعالیت مینماید.
باتشکر
محقق:اعظم کریمی محمد آبادی
انتشار اخبارهای مرتبط در سایت ها و وبلاگ ها:امیرحسین ستوده بیدختی
زنان در صنعت ساخت Woman in Architecture, Engineering and Construction (AEC) Industry
- امیرحسین ستوده بیدختی -

image

آمار سایت

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

امکانات سایت

زنان,صنعت ساختمان,نقش زنان در صنعت ساخت

تغییر تم


انتخاب رنگ تم

سبک کانتینر

انتخاب الگوی پس زمینه